AS 7 HABILIDADES DO BOM NEGOCIADOR
Responda rápido: de cada dez decisões que você toma, em quantas precisa negociar? Se a resposta foi "em todas", você está no caminho certo, e tem grandes chances de se descobrir um excelente negociador.
Para realizarmos nossas tarefas, somos obrigados a negociar todos os dias. Você já parou para pensar em quantas decisões teve de partilhar com outras pessoas, só hoje, em casa e no trabalho?
Em passagem pelo Brasil, o professor William Ury - fundador e diretor do Programa de Negociação da Universidade de Harvard e autor do best-seller Getting to Yes - abriu o Fórum Mundial de Negociação, realizado em São Paulo pela HSM (www.hsm.com.br), definindo negociação como uma comunicação em duas vias, com um interesse em comum.
A negociação é um processo interpessoal, e o maior obstáculo é a nossa tendência de agir sem pensar, o que nos faz cometer erros. Além disso, há muita emoção em uma negociação, e o alto desgaste de energia, muitas vezes, prejudica o desenrolar do acordo.
Ury identificou sete habilidades muito importantes para um profissional se tornar um negociador bem-sucedido. Essas habilidades estão divididas em três grupos: pessoas, problemas e decisões. Abaixo, você saberá quais são essas habilidades e como você pode desenvolver uma a uma, para se tornar um grande negociador!
GRUPOS - HABILIDADES
Pessoas
1 - Filósofo
Tenha uma perspectiva
2 - Psicólogo
Coloque-se no lugar do outro
Problema
3 - Detetive
Descubra os interesses
4 - Inventor
Invente opções
5 - Juiz
Avalie o que está sendo proposto
Decisão
6 - Estrategista
Pense antecipadamente
7 - Diplomata
Construa uma ponte
Raúl Candeloro é palestrante e autor de livros
